: Новости: Национальный фонд подготовки финансовых и управленческих кадров, 2000); «Архитектоника организационного поведения» (М. <...> Этот дидактический принцип обучения действием является уникальным по своему содержанию, так как: 1) помогает понять перипетии управленческих ситуаций в фирмах; 2) дает возможность расшифровать социальные генотипы деловых организаций; 3) позволяет представить управленческие отношения в ситуативно-образной, визуализированной форме. <...> Методы проникновения в управленческие ситуации развивают такое образное мышление, которое формирует интуитивную ориентировку обучаемых в социально-психологических позициях работников фирм. <...> Об этом свидетельствуют отзывы его учеников, с которыми можно ознакомиться на сайте кафедры социологии и психологии управления Государственного университета управления: www.sociograd.ru (путь в сайте: как учиться — кабинеты — Ю.Д. Красовский — организационное поведение — презентация). <...> В целях сокращения учебника по объему глава из вводного раздела «Отечественные исследования и разработки», которую я считаю очень важной для понимания истории развития дисциплины «Организационное поведение» в российских условиях, перенесена на кафедральный сайт. <...> В новом учебнике рубрика «Основные понятия» перенесена на кафедральный сайт. <...> Модель компоновки учебного курса «Организационное поведение» Как работать с учебником В отработке учебных методик студентам и магистрантам даются рекомендации, размещенные на сайте кафедры социологии и психологии управления Государственного университета управления. <...> Требования преподавателя осваивать учебный курс, используя кафедральный сайт, важно увязать со сдачей экзамена. <...> Для студентов вечернего отделения и для магистров экзаменом может стать практикум, размещенный на кафедральном сайте «Архитектоника организационного поведения»1. <...> Раздел «Управленческие детерминанты организационного поведения» полностью построен <...>
Организационное_поведение._4-е_изд.,_перераб._и_доп._Учебник._Гриф_МО_РФ._Гриф_УМО..pdf
УДК [159.923.2+316.454.3](075.8)
ББК 60.55-425ÿ73-1+88.53ÿ73-1
Ê78
Рецензен ты:
доктор социологических наук, профессор С.А. Барков
(зав. кафедрой социологии организаций и менеджмента
социологического факультета МГУ им. М.В. Ломоносова)
доктор социологических наук, профессор А.И. Ковал¸ва
(проректор по учебной работе Московского гуманитарного университета,
зав. кафедрой социологии)
заслуженный деятель науки РФ, доктор философских наук, профессор В.А. Луков
(проректор по научно-исследовательской работе
Московского гуманитарного университета)
доктор экономических наук, профессор Р.Б. Ноздрева
(зав. кафедрой менеджмента, маркетинга и коммерции
МГИМО (Университет) МИД РФ)
Главный редактор издательства Н.Д. Эриашвили,
кандидат юридических наук, доктор экономических наук, профессор,
лауреат премии Правительства РФ в области науки и техники
Красовский, Юрий Дмитриевич.
К78 Организационное поведение: учебник для студентов вузов,
обучающихся по направлению «Менеджмент» и специальности
«Ñîöèîëîãèÿ» / Þ.Ä. Красовский. — 4-å èçä.,
ïåðåðàá. и äîï. — Ì.: ÞÍÈÒÈ-ÄÀÍÀ, — 487 ñ.
ISBN 978-5-238-02186-7
2015.
Агентство CIP РГБ
Организационное поведение руководителей и работников предприятий,
различных коммерческих структур раскрывается в учебнике с
принципиально новых методологических позиций. Представлены оригинальные
авторские методики по выявлению управленческих ситуаций, их
анализу и оценке, а также способы изменения организационного поведения
с помощью специальных тестов, графических моделей, инновационных
и ансамблевых игр. Теоретические разработки автор дополняет
иллюстративным материалом — схемами, таблицами, диаграммами, что
помогает лучше понять излагаемый материал.
Для студентов и преподавателей высших учебных заведений, а также
руководителей и менеджеров.
ББК 60.55-425ÿ73-1+88.53ÿ73-1
ISBN 978-5-238-02186-7
© ИЗДАТЕЛЬСТВО ÞÍÈÒÈ-ÄÀÍÀ, 1999, 2003, 2007, 2012
Принадлежит исключительное право на использование и распространение
издания (ÔÇ ¹ 94-ÔÇ от 21 июля 2005 ã.). Воспроизведение всей книги или любой
ее части любыми средствами или в какой-либо форме запрещается без письменного
разрешения издательства.
© Оформление «ÞÍÈÒÈ-ÄÀÍÀ», 2007, 2012
Стр.3
Оглавление
От автора
Представление автора
Консальтинговое кредо
Практика
Предисловие. Новейшая парадигма обучения
Конструирование авторского учебного курса
«Организационное поведение»
Вводная глава. Ресурсная концепция организационного
поведения
Часть I. Методы визуальной расшифровки организационного
поведения
Раздел первый. Социальная двойственность организационного
поведения
Глава 1. Предмет организационного поведения
1.1. Ключевые генотипы организаций
1.2. Основное управленческое отношение
Глава 2. Социокультурная регуляция поведения
2.1. Социокультурный образ организации
2.2. Сегменты организационного поведения
Глава 3. Должностная модель поведения
3.1. Доминантная модель «задачи — ответственность»
3.2. Доминантная модель «стимулы — справедливость»
Глава 4. Личностное деловое поведение
4.1. Саморегуляция поведения личности
4.2. Инициативное деловое поведение
Глава 5. Групповое поведение работников
5.1. Малые профессиональные группы
5.2. Факторы группового поведения
Глава 6. Управляемость поведением в фирме
6.1. Организационная сущность управления
6.2. Микромодели управленческих отношений
3
5
6
7
9
12
20
34
35
35
36
42
50
50
57
67
67
73
82
82
89
97
97
103
113
113
120
485
Стр.486
Раздел второй. Управленческие детерминанты организационного
поведения
Глава 7. Управленческий цикл руководителя
7.1. Цикличная природа управления
7.2. Ситуации в управленческом цикле
Глава 8. Прессинговые психологические состояния
8.1. Ситуационная напряженность управления
8.2. Временны
Глава 9. Потенциал организационного поведения
9.1. Временны
´е дезорганизаторы поведения
´е поведенческие ресурсы
9.2. Организационные возможности управления
Глава 10. Управленческие решения руководителя
10.1. Проблемное осмысление информации
10.2. Принятие управленческих решений
Глава 11. Организация выполнения заданий
11.1. Запуск управленческого решения
11.2. Методы мотивации работников
Глава 12. Контролирующее поведение руководителя
12.1. Контроль организации исполнения
12.2. Оценка конечных результатов
ЧАСТЬ II. Управленческие лабиринты взаимоотношений
в деловых организациях
Раздел третий. Маркетинговые координаты организационного
поведения
Глава 13. Стратегические идеологемы лидерства
13.1. Модели стратегического поведения
13.2. Рефлексия управленческого самосознания
Глава 14. Сценарные модификации поведения
14.1. Целевая направленность поведения
14.2. Временны
´ е диапазоны событий
Глава 15. Кольцевая мотивация поведения
15.1. Обратные связи маркет-управления
15.2. Инновационная мобилизация персонала
Глава 16. Рыночные ориентации персонала
16.1. Регулятивные модели поведения
16.2. Маркетинговая социокультурная среда
Глава 17. Имиджевый самоконтроль поведения
17.1. Управление поведением клиентуры
17.2. Поведенческое формирование имиджа
Глава 18. Организационный феномен власти
18.1. Мотивационные ресурсы власти
18.2. Кризисы власти в бизнес-организациях
486
131
131
132
139
149
149
158
167
167
173
181
181
189
199
199
205
215
215
222
234
235
235
236
240
249
249
258
268
268
277
286
286
292
306
306
314
325
326
332
Стр.487
Раздел четвертый. Диспозиционная система организационного
поведения
Глава 19. Диспозиционные управленческие отношения
19.1. Управленческие позиции руководителей
19.2. Осознание управленческой позиции
Глава 20. Личностный потенциал руководителя
20.1. Ролевая рассогласованность поведения
20.2. Делегирование полномочий работникам
Глава 21. Инновационное поведение в организации
21.1. «Ñèëîâûå ïîëÿ» нововведений
21.2. Инновационные управленческие коммуникации
Глава 22. Сотрудничество в управлении организацией
22.1. Балансировка сотрудничества в организации
22.2. Управленческая концепция руководства
Глава 23. Поведение в межгрупповой координации
23.1. Разбалансировки координационного поведения
23.2. Организация координационного поведения
Глава 24. Коммуникативное пространство руководителя
24.1. Организация коммуникативного пространства
24.2. Коммуникативное поведение руководителя
Заключительный раздел. Управленческий консалтинг
1. Консалт-диагностика конфликтной ситуации
1.1. Конфликтная дезорганизация управления
1.2. Организационная среда конфликта
341
341
342
349
358
358
366
377
377
385
394
394
399
407
407
411
418
418
424
433
433
433
443
2. Консалтинговая корректировка организационного поведения 450
2.1. Концепция рефлексивного управления
2.2. Рефлексивные модели деловых игр
2.3. Игровые рефлексивные эффекты
Заключение
Библиографический список
Приложение 1 (ê разделу 2)
Приложение 2. Оценки учебного курса
450
454
459
467
469
471
474
487
Стр.488