В частности, она приводит к тому, что многие публикации, содержащие в своих названиях словосочетания «основы менеджмента», «современный менеджмент», «психология менеджмента» и т.п., заполняются рассуждениями, пригодными в основном для работников административных органов и характерными для советского времени, а главное — специфика руководства производствами, фирмами, агентствами, компаниями, корпорациями в условиях рыночной экономики остается «за строкой». <...> 7 Авторы учебника М.А. Комаров — д-р экон. наук, профессор (кафедра менеджмента ВЗФЭИ) М.М. Максимцов — д-р экон. наук, профессор (зав. кафедрой менеджмента ВЗФЭИ) Л.Ф. Никулин — д-р экон. наук, профессор (кафедра государственного управления и прикладного менеджмента Российского государственного университета им. <...> Г.В. Плеханова) Н.В. Родионова — д-р экон. наук, профессор (кафедра менеджмента Владимирского государственного гуманитарного университета) А.М. Столяренко — д-р психол. наук, д-р педагог. наук, профессор, заслуженный работник высшей школы РФ (Академия управления МВД России) Ю.А. Цыпкин — д-р экон. наук, профессор (зав. кафедрой маркетинга Государственного университета по землеустройству) Н.Д. Эриашвили — канд. юрид. наук, д-р экон. наук, профессор, лауреат премии Правительства РФ в области науки и техники (кафедра гражданского права и процесса Московского университета МВД России) Е.Н. Барикаев — канд. экон. наук, доцент (зам. начальника Московского университета МВД России) И.В. Бизюкова — канд. экон. наук, доцент (кафедра менеджмента ВЗФЭИ) А.В. Игнатьева — канд. экон. наук, профессор, руководитель авторского коллектива (кафедра менеджмента ВЗФЭИ) В.Б. Ременников — канд. экон. наук, профессор (зав. кафедрой теории организации и систем управления Московского городского педагогического университета) Раздел I Управлять — значит вести предприятие к его цели, извлекая максимум возможности из имеющихся ресурсов. <...> В менеджменте основные маркетинговые <...>
Менеджмент._4-е_изд.,_перераб._и_доп._Учебник._Гриф_МО_РФ._Гриф_УМЦ_Профессиональный_учебник._Гриф_НИИ_образования_и_науки..pdf
УДК 005(075.8)
ББК 65.291.21ÿ73-1
Ì50
Главный редактор издательства Н.Д. Эриашвили,
кандидат юридических наук, доктор экономических наук, профессор,
лауреат премии Правительства РФ в области науки и техники
Менеджмент: учебник для студентов вузов, обучающихся
М50 по направлению «Экономика и управление» / под ред.
Ì.Ì. Максимцова, Ì.À. Êîìàðîâà. — 4-å èçä., ïåðåðàá. и
äîï. — Ì.: ÞÍÈÒÈ-ÄÀÍÀ, — 343 ñ.
I. Максимцов, Михаил Михайлович, ред.
II. Комаров, Михаил Алексеевич.
ISBN 978-5-238-02247-5
Агентство CIP РГБ
Изложены методологические основы менеджмента, стратегия и тактика
управления организацией, роль менеджеров и их социальная ответственность,
современные тенденции в менеджменте.
Рассмотрены комплексный интегрированный подход к процессам
управления, факторы неопределенности и риска в менеджменте. Даны основы
антикризисного менеджмента.
Для студентов вузов, обучающихся по направлению «Экономика и
управление». Может быть полезен руководителям предприятий и организаций,
менеджерам.
ББК 65.291.21ÿ73-1
ISBN 978-5-238-02247-5
© ИЗДАТЕЛЬСТВО ÞÍÈÒÈ-ÄÀÍÀ, 1998, 2002, 2006, 2012
Принадлежит исключительное право на использование и распространение
издания (ÔÇ ¹ 94-ÔÇ от 21 июля 2005 ã.).
Воспроизведение всей книги или любой ее части любыми средствами или в
какой-либо форме, в том числе в интернет-сети, запрещается без письменного
разрешения издательства.
© Оформление «ÞÍÈÒÈ-ÄÀÍÀ», 2012
Стр.3
Оглавление
Предисловие 3
Раздел I. Методологические основы менеджмента
Глава 1. Менеджмент и экономика
1.1. Экономические основы управления
1.2. Собственность и управление
1.3. Управление в микро- и макроэкономике
Глава 2. Становление и развитие менеджмента
2.1. Исторический подход к изучению менеджмента
2.2. Эволюция менеджмента
2.3. Современные проблемы управления
Глава 3. Сущность и содержание менеджмента
3.1. Основные категории теории управления
3.2. Цели и задачи управления организацией
3.3. Принципы управления
3.4. Сущность функций управления
3.5. Технология управления
Глава 4. Характеристика организации как системы
4.1. Научные подходы к исследованию организации
4.2. Организация как система
4.3. Внутренняя и внешняя среда организации
9
12
17
27
27
29
39
43
43
45
49
53
55
61
61
65
69
Раздел II. Цели и функции управления организацией 77
Глава 5. Миссия, цели и функции организации
5.1. Миссия организации
5.2. Цель как характеристика менеджмента
5.3. Целевое управление
5.4. Формирование целей функционирования организации
5.5. Функции управления в менеджменте
Глава 6. Стратегический менеджмент
6.1. Понятие «стратегическbq менеджмент». Управление
портфельной стратегией
6.2. Управление деловой и функциональной стратегиями
6.3. Этапы выбора стратегии
Глава 7. Организация в системе менеджмента
7.1. Организационная структура управления
7.2. Принципы построения организаций
7.3. Типы структур
7.4. Проектирование структуры управления
7.5. Преобразования организационной структуры управления
7.6. Контроль и регулирование в системе менеджмента
341
77
77
79
82
85
89
94
94
98
102
109
109
112
114
124
128
135
9
9
Стр.342
Глава 8. Мотивация деятельности в организации
8.1. Сущность и методы мотивации
8.2. Теории мотивации
Раздел III. Организационные процессы
Глава 9. Организационные процессы в системе
9.2. Виды организационных полномочий
Глава 10. Коммуникации в системе управления
10.1. Виды коммуникаций
10.2. Модель процесса коммуникации
10.3. Характеристики коммуникационных сетей
10.4. Проблемы процесса коммуникации
Глава 11. Принятие решений в организации
11.1. Классификация управленческих решений
11.2. Технология принятия решений
11.3. Информация как ресурс менеджмента
Глава 12. Управление рисками в организации
12.1. Классификация рисков
12.2. Управление риском
Раздел IV. Управление человеческими ресурсами
13.2. Управление персоналом и кадровая политика
Глава 14. Деловое общение в системе управления
14.1. Функции руководителя и стиль руководства
14.2. Лидерство и работа в группе
14.3. Нормы делового общения
14.4. Управление конфликтом
14.5. Управление изменениями и стрессами
14.6. Организационная культура
Раздел V. Социально-экономические аспекты
управления
Глава 15. Интеграция процессов управления
15.1. Принципы интеграции
15.2. Направления и механизмы интеграции
15.3. Интеграция экономических интересов
и социальной ответственности предприятия
342
142
142
143
8.3. Система мотивации труда в организационной структуре
предприятия 150
161
менеджмента 161
9.1. Организационные полномочия. Делегирование полномочий
161
165
172
172
175
178
180
185
185
192
202
210
210
215
225
Глава 13. Управление человеческими ресурсами и кадрами 225
13.1. Управление человеческими ресурсами организации
225
232
243
243
247
250
258
261
264
271
271
271
276
283
Стр.343
Глава 16. Эффективность менеджмента организации
16.1. Сущность эффективности управления
16.2. Критерии и показатели эффективности управления
Раздел VI. Антикризисное управление
Глава 17. Антикризисный менеджмент
17.1. Причины несостоятельности отечественных предприятий
17.2. Система антикризисного менеджмента
Словарь основных терминов и понятий
Библиографический список
294
294
295
299
299
299
305
17.3. Методы сглаживания негативных тенденций в развитии
предприятия 317
329
338
343
Стр.344