К числу данных методов относятся: административно-распорядительный, экономического стимулирования и дополняющий их социально-психологический способ воздействия. <...> В итоге психологические факторы становятся столь же значимыми и весомыми в управлении, как и организационные, экономические, правовые. <...> Таким образом, зародилась новая ветвь управленческой науки, получившая название психология управления (психология менеджмента). <...> Это симбиоз теории управления и прикладной деятельностной психологии, принципиально отличающийся от теории управления экономикой тем, что процессы жизнедеятельности, труда, производства, 3 распределения, обмена, потребления, социальные явления рассматриваются с точки зрения воздействия на них факторов психологической природы, психологических инструментов управления. <...> Психология управления призвана, с одной стороны, объяснять влияние поведенческой психологии людей, психологии их деятельности на характер протекания управляемых процессов, а с другой стороны — определять, каким образом можно, опираясь на познание психологии поведения и деятельности людей, социальной психологии, повысить качество и эффективность работы, результативность функционирования экономики и социальной сферы. <...> Подробно анализируются психология принятия управленческих решений, психология властвования и взаимодействия ветвей власти, психология конкуренции и управления конфликтными ситуациями. <...> Подобная замена не случайна, она обусловлена тем, что под воздействием здесь понимается специальный, особый вид действия со стороны субъекта управления. <...> Даже при управлении техническими объектами и технологическими процессами, когда управляющее воздействие передается через руль, кнопку, рукоять, передача команды требует относительно небольшого усилия, способного приводить в движение, действие самые мощные системы. <...> Распорядительные команды сочетаются в управлении с экономическим стимулированием <...>
Психологические_основы_управления._Учебное_пособие._Гриф_УМЦ_Профессиональный_учебник_Авт._Дог._№_737.pdf
УДК [159.923:658.3.014.1](075.8)
ББК 88.5ÿ73-1
Ð18
Р е ц е н з е н т
д-р экон. наук, профессор Л.В. Фаткин
(кафедра психологии РЭА им. Г.В. Плеханова)
Главный редактор издательства
кандидат юридических наук,
доктор экономических наук Н.Д. Эриашвили
Райзберг, Борис Абрамович.
Ð18
Психологические основы управления: Учеб. пособие для
студентов вузов / Á.À. Ðàéçáåðã, À.Ê. Тутунджян. — Ì.:
ÞÍÈÒÈ-ÄÀÍÀ, . — 240 ñ.
I. Тутунджян, Агаси Корюнович.
Агентство CIP РГБ
ISBN 5-238-00867-8
Рассматривается психология управленческой деятельности на
всех уровнях — от управления предприятием до государственного
управления.
Благодаря
такому
целостное представление о связи управления с психологией во
всех звеньях иерархической системы руководства.
Для студентов вузов, обучающихся по специальностям
экономики и управления (060000), а также руководителей,
менеджеров и экономистов различных уровней.
подходу читатель получает
ББК 88.5ÿ73-1
ISBN 5-238-00867-8
© Á.À. Ðàéçáåðã, À.Ê. Тутунджян, 2005
© ИЗДАТЕЛЬСТВО ÞÍÈÒÈ-ÄÀÍÀ, 2005
Воспроизведение всей книги или любой ее
части любыми средствами или в какой-либо
форме, в том числе в Интернет-сети,
запрещается без письменного разрешения
издательства
Стр.3
ОГЛАВЛЕНИЕ
ВВЕДЕНИЕ
ГЛАВА 1. УПРАВЛЕНИЕ И ПСИХОЛОГИЯ
1.1. Общие сведения об управлении
1.2. Человек как субъект и объект управления
1.2.1. Человек как субъект управления
1.2.2. Человек как объект управления
1.2.3. Психологические типы личностей, рассматриваемых
в качестве участников процессов управления
1.3. Психологическая мотивация в управлении
ГЛАВА 2. ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ ОСОБЕННОСТИ
ДЕЙСТВИЯ МЕТОДОВ, ИНСТРУМЕНТОВ,
ИСТИТУТОВ УПРАВЛЕНИЯ
2.1. Психологические особенности применения
и действия разных методов управления
2.2. Психологические аспекты функционирования
правовых институтов и инструментов управления
2.3. Психология отношений собственности
и управления имуществом
ГЛАВА 3. ПСИХОЛОГИЯ ВЫРАБОТКИ И ПРИНЯТИЯ
УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ
3.1. Виды решений и их место в управлении
3.4. Мотивы и предпочтения лиц, принимающих
управленческие решения
3.5. Выработка и принятие коллегиальных управленческих
решений
3.6. Особенности формирования коллективных
управленческих решений
ГЛАВА 4. ПСИХОЛОГИЯ ОТДЕЛЬНЫХ ВИДОВ
И ФУНКЦИЙ УПРАВЛЕНИЯ
4.1. Рыночная психология и ее отражение в управлении
4.2. Психологические факторы целеполагания
4.3. Действие психологических факторов в прогнозировании,
планировании, организации
238
3
5
5
13
13
19
23
27
38
38
47
56
73
73
3.2. Общая схема выработки и принятия управленческих решений 82
3.3. Воздействие психологических факторов на выделение
проблем, требующих решения
90
94
107
114
125
125
136
143
Стр.239
4.4. Психология экономического стимулирования эффективной
и качественной деятельности
4.5. Маркетинговая и ценовая психология
151
155
ГЛАВА 5. ПСИХОЛОГИЯ ВЛАСТИ И ВЛАСТВОВАНИЯ 168
5.1. Сущность и структура власти, ее институты и инструменты 168
5.2. Закономерности и принципы функционирования
системы власти
5.3. Психологические свойства и психология управленческого
поведения субъектов власти
5.4. Психология отношений и противоречия властвования
5.4.1. Психология отношений между верховной властью
и народом
5.4.2. Отношения между разными уровнями системы власти
5.4.3. Психология отношений между разными ветвями власти
ГЛАВА 6. ПСИХОЛОГИЯ ПРОТИВОСТОЯНИЯ
И ПРОТИВОБОРСТВА
6.1. Психология конкурентности и состязательности
6.2.1. Конфликтующие стороны и конфликтные отношения
между ними
6.2.2. Природа возникновения конфликтных ситуаций
и возбуждения конфликтов
6.2.3. Об управлении конфликтами
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК
177
185
188
189
193
197
202
203
6.2. Психология конфликтности и управление конфликтами 216
217
220
232
237
239
Стр.240