Опыт реализации проекта «Ипотека» в Европейском трастовом банке Дмитрий Бахтин Директор департамента информационных технологий КБ «ЕВРОТРАСТ» (ЗАО) равлении бизнеспроцессами при надлежит BPMтехнологиям, сейчас говорят многие. <...> Может быть, BPMтехноло гии не так хороши, как о них толкуют? <...> О том, что будущее в уп Прежде всего, внедрение систе мы управления на базе Business Process Management — процесс сложный и дорогостоящий. <...> Кроме того, BPMтехнологии годятся не для всякого случая. <...> Это то самое ле карство, которое следует прини мать только по назначению врача, и обязательно в строгом соответст вии с его предписанием. <...> Самая большая потребность во внедре нии BPMтехнологий, безусловно, имеется в финансовой сфере. <...> Ру ководители банков, финансовых компаний, задумывающиеся над необходимостью интенсифициро вать работу, сделать ее более эф фективной, вполне осознанно при ходят к решению перейти на систе му управления на базе Business Process Management. <...> Но он всетаки есть, в том числе и у нас, в Евро пейском трастовом банке. <...> О том, как и для чего мы внедряли у себя BPMтехнологии, мне и хотелось бы рассказать. <...> В любом банке, обслуживающем физических лиц, вам скажут, что ипотечное кредитование — один из самых сложных, трудоемких и многоэтапных процессов. <...> Эта ра бота отнимает много времени, тре бует введения вручную множества данных, и даже тщательная про верка на каждом этапе не позволя ет избежать ошибок. <...> Обративше гося за этой услугой в банк клиента необходимо идентифицировать, проверить его кредитную историю, собрать комплект документов, по добрать для него подходящую ипо течную программу, учитывающую его возможности, рассчитать раз личные параметры сделки, провес ти проверку по соответствующим службам банка, принять решение, сформировать пакет документов и затем выдать сам кредит. <...> Когда эта часть пути преодолена успеш но, данные по кредиту необходимо отразить в учетной системе для дальнейшего <...>