СЕКРЕТАРИАТ в вопросах и ответах Делопроизводство и СЭД №8 2015 август КАКИМИ НОРМАТИВНЫМИ ДОКУМЕНТАМИ НЕОБХОДИМО РУКОВОДСТВОВАТЬСЯ ПРИ СОСТАВЛЕНИИ ДОЛЖНОСТНЫХ ИНСТРУКЦИЙ ЗАЧЕМ НУЖЕН ПОРЯДОК В ОФИСЕ И КАК ЕГО СОЗДАВАТЬ КАКИМ ДОЛЖНО БЫТЬ УГОЩЕНИЕ К ПЕРЕГОВОРАМ В КОМПАНИИ КАК БЫСТРО ВЕРНУТЬ РАБОТОСПОСОБНОСТЬ ПОСЛЕ ОТПУСКА Реклама Перераспределение ключевых позиций при подписке по счету скидка 40% в журнале В 2016 году «Секретариат в вопросах и ответах» перестает выпускаться как самостоятельное издание и входит в состав журнала «Справочник секретаря и офис-менеджера» На страницах журнала в 2016 году Ответы на ваши вопросы Курсы заочного обучения Практикумы по общему и кадровому делопроизводству от ведущих экспертов Деловой английский язык СЕКРЕТАРИАТ в вопросах и ответах Генеральный директор – Максим Межанский Главный редактор – Екатерина Богданова ОБЪЕДИНЕННАЯ РЕДАКЦИЯ: Директор – Валентин Гирихиди Руководитель – Анна Шилина ashilina@mcfr.ru Главный редактор – Екатерина Губернская egubernskaya@mcfr.ru РЕДАКЦИЯ: Выпускающий редактор – Екатерина Брыкова Дизайн-концепция – Ольга Сутемьева, Галина Скворцова Верстка – Юлия Петрушина Редактор – Юлия Одинокова yodinokova@mcfr.ru АДРЕС РЕДАКЦИИ: 127287, г. Москва, ул. <...> Какие ошибки наиболее часто допускаются при оформлении выписки из протокола? <...> Какими нормативными документами необходимо руководствоваться при составлении должностных инструкций? <...> Какие требования должны предъявляться к документоведу и как составить для него должностную инструкцию? <...> При оформлении документов, например, инструкций, где находится надпись «Приложение №.» в случае расположения страницы в альбомном виде? <...> АНГЛИЙСКИЙ ЯЗЫК Как оформляется и ведется переписка с англоязычными партнерами по поводу подбора и бронирования для них гостиницы? <...> Как уточнить желаемые характеристики гостиницы и другие, связанные с приездом вопросы? <...> Как выглядит информация о предполагаемых перемещениях гостей <...>
Секретариат_в_вопросах_и_ответах_№8_2015.pdf
СЕКРЕТАРИАТ
в вопросах и ответах
Делопроизводство
и СЭД
№8
2015
август
КАКИМИ
НОРМАТИВНЫМИ ДОКУМЕНТАМИ
НЕОБХОДИМО
РУКОВОДСТВОВАТЬСЯ
ПРИ СОСТАВЛЕНИИ
ДОЛЖНОСТНЫХ
ИНСТРУКЦИЙ
ЗАЧЕМ
НУЖЕН ПОРЯДОК В ОФИСЕ
И КАК ЕГО СОЗДАВАТЬ
КАКИМ
ДОЛЖНО БЫТЬ УГОЩЕНИЕ
К ПЕРЕГОВОРАМ В КОМПАНИИ
КАК
БЫСТРО ВЕРНУТЬ
РАБОТОСПОСОБНОСТЬ
ПОСЛЕ ОТПУСКА
Стр.1
Реклама
Перераспределение ключевых позиций
при подписке
по счету
скидка
40%
в журнале
В 2016 году
«Секретариат в вопросах
и ответах» перестает выпускаться
как самостоятельное издание
и входит в состав журнала
«Справочник секретаря
и офис-менеджера»
На страницах журнала в 2016 году
Ответы
на ваши
вопросы
Курсы
заочного
обучения
Практикумы
по общему
и кадровому
делопроизводству
от ведущих
экспертов
Деловой
английский
язык
Стр.2
СЕКРЕТАРИАТ
в вопросах и ответах
Генеральный директор – Максим Межанский
Главный редактор – Екатерина Богданова
ОБЪЕДИНЕННАЯ РЕДАКЦИЯ:
Директор – Валентин Гирихиди
Руководитель – Анна Шилина
ashilina@mcfr.ru
Главный редактор – Екатерина Губернская
egubernskaya@mcfr.ru
РЕДАКЦИЯ:
Выпускающий редактор – Екатерина Брыкова
Дизайн-концепция – Ольга Сутемьева, Галина Скворцова
Верстка – Юлия Петрушина
Редактор – Юлия Одинокова
yodinokova@mcfr.ru
АДРЕС РЕДАКЦИИ:
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д. 38А, стр. 17
Тел.: 8 (495) 937-90-80 (многоканальный)
www.sekretariat.ru, www.shop.mcfr.ru
ДЛЯ ПИСЕМ:
129164, г. Москва, а/я 9
document@mcfr.ru, document@sekretariat.ru
ПОДПИСНЫЕ ИНДЕКСЫ:
«Роспечать» – 47435, 47436
«Почта России» – 79858, 79896
«Пресса России» – 88252, 88253
Бренд-менеджер – Екатерина Финогенова
Тел.: 8 (495) 937-90-80, доб. 2249
efinogenova@mcfr.ru
ОТДЕЛ ПРОДВИЖЕНИЯ:
Ведущий менеджер – Елена Романенко
Тел.: 8 (495) 937-90-80, доб. 5710
eromanenko@mcfr.ru
Руководитель – Наталья Синицина
Тел.: 8 (495) 937-90-80, доб. 2745
nsinitsina@mcfr.ru
РАЗМЕЩЕНИЕ РЕКЛАМЫ:
СЛУЖБА КЛИЕНТСКОЙ ПОДДЕРЖКИ:
Тел.: 8 (495) 937-90-82, 933-63-22
Факс: 8 (495) 933-52-62
E-mail: pressa@mcfr.ru
УЧРЕДИТЕЛЬ И ИЗДАТЕЛЬ: ЗАО «МЦФЭР»
ИЗДАТЕЛЬСКИЙ ДОМ МЦФЭР:
август 2015
№ 8
Претензии по доставке направляйте по факсу: 8 (495) 933-52-62
Редакция не несет ответственности за содержание рекламных материалов.
Мнение редакции может не совпадать с мнением авторов.
Перепечатка материалов допускается только с письменного согласия редакции.
Свидетельство о регистрации ПИ № ФС77-31924 от 15.05.2008.
Выдано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий
и массовых коммуникаций.
Цена свободная.
Подписано в печать 21.07.2015. Формат 70 Ч 108 1/16.
Печать офсетная. Бумага офсетная. Тираж 2000 экз.
Усл. печ. л. 4,2. Изд. № 7235. Заказ № К-3859.
Дата выхода в свет 11.08.2015
428019, Чувашская Республика, г. Чебоксары, пр-т И. Яковлева, д. 13
© ЗАО «МЦФЭР», 2015
Юридический адрес: 129090, г. Москва, ул. Щепкина, д. 25/20
Отпечатано в АО «ИПК «Чувашия».
ЗАО «МЦФЭР»
ISSN 2070-7371
08
9 772070 737155
Стр.3
СОДЕРЖАНИЕ
ДЕЛОПРОИЗВОДСТВО И АРХИВ
Должна ли быть шапка (верхний колонтитул с логотипом) и нижний
колонтитул с реквизитами организации на втором и следующих
листах исходящих писем? Какие ошибки наиболее часто допускаются
при оформлении выписки из протокола? Как правильно оформлять
место составления приказов, если головной офис и обособленное
подразделение компании находятся в разных городах? Частью приказа
по основной деятельности компании является таблица. Как
правильно оформить таблицу и кто ее должен подписать? Какими
нормативными документами необходимо руководствоваться при
составлении должностных инструкций? Какие требования должны
предъявляться к документоведу и как составить для него должностную
инструкцию? Как грамотно документально оформить режим
конфиденциальности с сотрудниками в организации? При оформлении
документов, например, инструкций, где находится надпись
«Приложение №...» в случае расположения страницы в альбомном
виде?
ЮРИДИЧЕСКАЯ КОНСУЛЬТАЦИЯ
4
Что является основанием для принятия решения о сокращении численности
или штата работников? Сотрудник организации пребывал
на рабочем месте в состоянии алкогольного опьянения после окончания
официального рабочего дня. Имеет ли право работодатель
уволить его в такой ситуации? Работодатель не заключил трудовой
договор с работником в письменной форме, но в течение года регулярно
перечислял ему зарплату на банковскую карту. Можно ли
сейчас сделать так, чтобы работодатель все-таки заключил трудовой
договор и перечислил в ПФР все полагающиеся отчисления?
АНГЛИЙСКИЙ ЯЗЫК
Как оформляется и ведется переписка с англоязычными партнерами
по поводу подбора и бронирования для них гостиницы? Что включает
в себя такая переписка? Как уточнить желаемые характеристики
гостиницы и другие, связанные с приездом вопросы? Как выглядит
информация о предполагаемых перемещениях гостей во время визита?
Письмо-согласие на предлагаемый вариант размещения и уточнение
дополнительных характеристик. Как выглядит письмо-ответ
с информацией о запрошенных услугах в гостинице?
ПРАКТИЧЕСКАЯ ПСИХОЛОГИЯ
Как быстро вернуть работоспособность после отпуска? Пятидневная
программа по возвращению работоспособности. Как разобраться
в том, какие ваши действия на самом деле дают максимальную
отдачу при небольшом усилии, а какие почти не приносят результата?
Что такое закон Парето? Как применить его в работе? Как
проанализировать свою работу по закону Парето? Следствия закона
Парето
2
10
13
19
Задавайте вопросы: document@mcfr.ru, тел.: 8(495)937-9080, доб. 58-20
2
2
2
Стр.4
СОДЕРЖАНИЕ
ДЕЛОВОЙ ПРОТОКОЛ И ЭТИКЕТ
Каким должно быть угощение к переговорам в компании? Как по
правилам нужно подавать кофе и/или чай во время приема делегаций
или визита партнеров? Форматы угощения. Зачем нужен порядок
в офисе и как его создавать? С чего нужно начинать наведение порядка?
Личные привычки и рабочие требования. 5 японских «С»
ЭЛЕКТРОННЫЙ ОФИС
Как убедить начальника отдела ДОУ в безопасности облачных решений?
Как выстроить стратегию развития корпоративного программного
обеспечения, учитывающую современные тенденции? Каким
образом происходит процедура выдачи ЭП?
ИМИДЖ И СТИЛЬ
Какие существуют интересные варианты одежды для выходных дней:
сходить в парк или на выставку, чтобы можно было быстро одеться
и при этом не в обычные «джинсы-футболка-балетки»? Как быть
в нынешний экономический кризис, если хочется быть модной? Что
нам, женщинам, делать в этой ситуации? Если увеличить гардероб
нельзя, то его можно качественным образом изменить. Каким образом?
САМОКОНТРОЛЬ
Проверьте
себя! Разгадайте интересный кроссворд!
30
38
42
46
УВАЖАЕМЫЕ ЧИТАТЕЛИ!
Для более удобной работы с журналом используются следующие знаки-указатели:
?
Вопрос
№ 8•2015
Внимание
На заметку
Подробнее
Ошибка
Запишите
3
3
3
3
Стр.5