П онятия банк и розничный банк в России становятся тождественными. <...> Российским финансовым институтам вообще исторически не свойственна узкая специализация, тем более сегодня, когда потребительское кредитование показало себя доходным бизнесом. <...> Этим занялся едва ли не каждый банк, который в состоянии себе это позволить — с точки зрения инфраструктуры и человеческих ресурсов. <...> Таким образом, синонимами стали еще два понятия: банковская розница и потребительское кредитование. <...> В самом деле, если внимательно посмотреть на деятельность наших банков, именующих себя розничными, бросается в глаза, что потребкредитование является не просто стержнем розницы, но и единственным ее элементом, рассматриваемым как доходный. <...> Все остальное — лишь инструменты, прямо или косвенно помогающие банку или втягивать в кредитный бизнес новых клиентов или поддерживать жизнеспособность кредитного конвейера. <...> Никаких новых продуктов, условий и сервисов банки клиентам не предлагают. <...> Просто ктото выдает кредиты быстрее, организует прием платежей в более удобной форме и располагает более развитой инфраструктурой. <...> При этом нацелены все на одну и ту же размытую аудиторию, которую принято называть средним классом, именно этот сегмент банковского бизнеса стал ареной самой яростной конкуренции, практически целиком построенной на противоборстве используемых ИТрешений. <...> И далеко не всегда речь идет о стратегической автоматизации, зачастую банки просто покупают то, что можно максимально быстро внедрить — важно же не отстать от остальных. <...> Если бум розничного кредитования не закончится потребительским дефолтом, то новый виток гонки ИТвооружений банкам обеспечен. <...>