Эту книгу хорошо дополняют: Никогда не ешьте в одиночку Кейт Феррацци Я слышу вас насквозь Марк Гоулстон Paul McGee How To Succeed With People Easy Ways to Engage, Influence and Motivate Almost Anyone Capstone Пол Макги Мастерство общения Как найти общий язык с кем угодно Перевод с английского Натальи Ильиной Издательство «Манн, Иванов и Фербер» Москва, 2014 УДК 316.77 ББК 81.006 М15 Макги, П. <...> Как найти общий язык с кем угодно / Пол Макги. <...> Благодаря развитию технологий и интернету для нас открылось множество новых возможностей коммуникации. <...> Автор этой книги, известный британский консультант и оратор, в легкой и остроумной форме рассказывает о главных принципах взаимоотношений с людьми, что поможет вам справиться со многими возникающими проблемами в личных отношениях, на работе или дома из-за неверно выстроенной коммуникации. <...> ООО «Манн, Иванов и Фербер», 2014 Оглавление Зачем столько шума вокруг человеческих взаимоотношений? <...> 41 Почему умные люди совершают глупые поступки . <...> .127 Четыре убийственных вопроса, которые вы должны задатьсамому себе . <...> Мне не хватает вас, парни Зачем столько шума вокруг человеческих взаимоотношений? <...> — Обеспечило ли вас ваше образование необходимым набором навыков для достижения успеха в делах и отношениях с людьми? <...> 14 Мастерство общения На самом деле если вы, читатель, принадлежите к женскому полу, велика вероятность, что вы уже убеждены в ценности этой книги. <...> Однако, каким бы ни был ваш пол и возраст, кажется, настало время смириться со следующим… Крупица мудрости Простой материал имеет важное значение. <...> И умение добиваться такого успеха, пожалуй, еще никогда не было настолько необходимым. <...> Означает ли наличие такого успеха, что вы сможете стать более убедительным? <...> Принимая во внимание этот список противоречивых человеческих характеристик, мы в лучшем случае можем 20 Мастерство общения надеяться получить лишь полезные рекомендации по поводу того, как взаимодействовать с людьми. <...> Мой опыт подсказывает, что всеми нами движет непреодолимое <...>
Мастерство_общения.pdf
УДК 316.77
ББК 81.006
М15
Макги, П.
М15 Мастерство общения. Как найти общий язык с кем угодно / Пол Макги. —
М. : Манн, Иванов и Фербер, 2014. — 240 с.
ISBN 978-500057-022-7
В современном мире нам приходится взаимодействовать с огромным количеством
людей. И это не пустые слова, как может показаться на первый
взгляд. Действительно, это количество в десятки раз превышает тот круг людей,
с которыми общались наши родители всего лишь полвека назад. Благодаря
развитию технологий и интернету для нас открылось множество новых
возможностей коммуникации. Но если для компьютеров и смартфонов
созданы пошаговые инструкции, то для того, как нужно строить отношения
с окружающими нас людьми, подобных инструкций нет.
Автор этой книги, известный британский консультант и оратор, в легкой и остроумной
форме рассказывает о главных принципах взаимоотношений с людьми,
что поможет вам справиться со многими возникающими проблемами в личных
отношениях, на работе или дома из-за неверно выстроенной коммуникации.
УДК 316.77
ББК 81.006
Все права защищены.
Никакая часть данной книги не может быть
воспроизведена в какой бы то ни было форме
без письменного разрешения владельцев
авторских прав.
Правовую поддержку издательства обеспечивает
юридическая фирма «Вегас-Лекс»
ISBN 978-500057-022-7
© 2013 Paul McGee
© Перевод на русский язык, издание на русском
языке, оформление. ООО «Манн, Иванов
и Фербер», 2014
Стр.6
Оглавление
Зачем столько шума вокруг человеческих
взаимоотношений? .......................................................... 11
Расставим все точки над i ................................................ 17
Часть I. Остановиться и понять ........................................ .27
Люди неисправимы ........................................................ 29
Большинство людей страдает СДС. ................................... 35
Некоторые люди похожи на лампочки ............................... 41
Почему умные люди совершают глупые поступки ................ 47
Вы получаете то, что согласны терпеть .............................. 53
Унижение людей — для дилетантов ................................... 61
Быть «милашкой» не всегда полезно .................................. 71
Для танго нужны двое .................................................... 77
Нет инвестиций — нет прибыли ....................................... 83
Часть II. Двигаемся дальше .............................................. .91
Будьте реалистами ......................................................... 93
«Не будите спящую собаку» ........................................... .101
Контролируйте свое отношение к окружающему ............... .107
Будьте готовы признать свои ошибки .............................. .119
Не относитесь к людям так же, как вы хотели бы,
чтобы относились к вам ............................................... .127
Четыре убийственных вопроса,
которые вы должны задатьсамому себе ............................ .135
Как не превратить критику… в пытку .............................. .145
Выясните, почему они хнычут ........................................ .153
Как сделать так, чтобы люди почувствовали
свою значимость (часть 1) ............................................. .163
Стр.7
8 Оглавление
Как сделать так, чтобы люди почувствовали ..................
свою значимость (часть 2) ............................................. .173
Как вернуть людям утраченный настрой .......................... .185
Как говорить так, чтобы люди вас слушали .......................... .195
Мяч на вашей стороне .................................................. .207
Об авторе ................................................................... .217
Дополнительные материалы .......................................... .219
Стр.8