Начальники и подчиненные: кто есть кто, взаимоотношения и конфликты (1500,00 руб.)

ISBN 978-5-9765-1373-0 Чтобы выжить и достичь успеха, любая организация должна иметь постоянный свод убеждений, на основе которых она строит всю свою политику. <...> Искренняя приверженность этим убеждениям является главнейшим фактором корпоративного успеха. <...> УДК 35.077(075.8) ББК 65.050.2я73 ISBN 978-5-9765-1373-0 2 © Издательство «Флинта», 2012 ОГЛАВЛЕНИЕ Лидерство в бизнесе Типы руководителей и стили руководства Темперамент руководителя и подчиненного Критика руководителем подчиненного Типы работников и присущие им особенности Доверие как эффективный инструмент управления персоналом Делегирование полномочий и задач подчиненным О необходимости обеспечения обратной связи при управлении персоналом О порочной практике работы менеджера на своих подчиненных Об эмоциональном факторе управления персоналом Контроль персонала фирмы Контроль исполнения запланированного Обоснование применения технических средств контроля персонала Анализ причин нелояльности персонала Развитие лояльности персонала Тактика влияния на персонал Управление карьерным ростом персонала и формирование кадрового резерва Уменьшение текучести кадров с помощью адаптации работников к новым условиям работы Профессиональный кризис сотрудника Сопротивление новшествам Преодоление прессинга на работе Манипулятор среди персонала фирмы Конфликт руководителя с подчиненным Причины производственных конфликтов Профилактика производственного конфликта Особенности воздействия на подчиненных во избежание осложнения взаимоотношений Воздействие на подчинённых в целях профилактики конфликта Стили конфликтного поведения Стратегия руководителя при разрешении конфликта Управление конфликтной ситуацией Позитивные функции конфликта Взаимодействие сторон в конфликтной ситуации Конфликты межличностные Конфликты сценарные Противодействие манипуляциям на «подавление» собеседника Качества, необходимые для позитивного межличностного общения <...>