УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКИЕ МАТЕРИАЛЫ
дисциплины Транспортное обеспечение в индустрии туризма
направление подготовки 100400.62 «Туризм»
профиль «Технология и организация туроператорских и турагентских услуг»
факультет туризма и гостеприимства
форма обучения
заочная
Всего учебных занятий
(в академических часах /
ЗЕТ)
- 2,5 г.
108 часов/
3 ЗЕТ
8часов
в том числе: аудиторных
из них:
лекций
практических
в т.ч. интерактивных
самостоятельных
Отчетность
Курсовая работа
Зачет
Экзамен
8 часов
100 часов
____ семестр
3 семестр
____ семестр
Москва 2012
1
Рабочая программа составлена на основании ФГОС ВПО и учебного плана МГИИТ
на кафедре «Туризм»
факультета
туризма и гостеприимства
Составитель рабочей учебной программы
Кутепова Галина Николаевна <...> Дисциплина
«Транспортное обеспечение в туризме» является
предшествующей для дисциплин: «Организация производства на
предприятии туризма», «Управление качеством услуг в туризме»,
«Туристские формальности», «Управление туристской фирмой». <...> В результате изучения дисциплины студент должен:
знать:
– современное состояние и перспективы развития мировой транспортной
системы, статистику туризма, перспективы развития транспортной системы
РФ и СНГ;
– сравнительные параметры видов транспорта, критерии выбора типа
транспорта для туристского путешествия;
– структуру международных транспортных перевозок, международные
организации и межправительственные соглашения, правовые основы
регулирования перевозок;
– правила, тарифы, технические возможности, сервисные услуги,
специальные процедуры контроля безопасности пассажиров и полетов на
авиационном транспорте;
– основные виды железнодорожных сообщений, правила перевозки
пассажиров на железнодорожном транспорте, технологию организации
туристско-экскурсионных поездов;
– главные принципы организации перевозок туристов автомобильным
транспортом на международных и внутренних маршрутах, правила
формирования и требования <...>
Транспортное_обеспечение_в_индустрии_туризма_(2).pdf
Государственное автономное образовательное учреждение
высшего профессионального образования города Москвы
«МОСКОВСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ИНСТИТУТ ИНДУСТРИИ
ТУРИЗМА им. Ю.А.Сенкевича»
УТВЕРЖДАЮ
Проректор по учебной и методической работе
_________________________ В.В. Гернеший
«____»_______20___г.
УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКИЕ МАТЕРИАЛЫ
дисциплины Транспортное обеспечение в индустрии туризма
направление подготовки 100400.62 «Туризм»
профиль «Технология и организация туроператорских и турагентских услуг»
факультет туризма и гостеприимства
форма обучения
заочная - 2,5 г.
Всего учебных занятий
(в академических часах /
ЗЕТ)
в том числе: аудиторных
из них:
лекций
практических
в т.ч. интерактивных
самостоятельных
Отчетность
Курсовая работа
Зачет
Экзамен
____ семестр
3 семестр
____ семестр
108 часов/
3 ЗЕТ
8часов
8 часов
100 часов
Москва 2012
1
Стр.1
Рабочая программа составлена на основании ФГОС ВПО и учебного плана МГИИТ
на кафедре «Туризм»
факультета
туризма и гостеприимства
Составитель рабочей учебной программы
Кутепова Галина Николаевна
к.э.н., доцент
_______________________
Рабочая программа утверждена на заседании кафедры «Туризм»
Протокол заседания от «___»_______ 20 ___ г. № ____
Заведующий кафедрой
_________________
Г.Н.Кутепова
СОГЛАСОВАНО
Декан факультета туризма и гостеприимства
«___»___________20 ___ г.
__________
М.В.Арифуллин
2
Стр.2
Оглавление
РАЗДЕЛ 1. РАБОЧАЯ УЧЕБНАЯ ПРОГРАММА ДИСЦИПЛИНЫ ........ 4
1.1. Цели и задачи дисциплины «Транспортное обеспечение в индустрии
туризма» .................................................................................................................. 4
1.2. Место дисциплины в структуре ООП ....................................................... 4
1.3. Требования к результатам освоения дисциплины.................................. 5
1.4.Объем дисциплины и виды учебной работы ............................................. 7
1.5. Содержание дисциплины .............................................................................. 7
1.5.1. Содержание разделов дисциплины ...................................................... 7
1.5.2. Разделы дисциплины и междисциплинарные связи с
обеспечиваемыми (последующими) дисциплинами ................................ 10
1.5.3. Разделы дисциплины и виды занятий .............................................. 10
1.6. Семинарские и практические занятия .................................................... 12
РАЗДЕЛ II. МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ ПО ТЕМАМ
ДИСЦИПЛИНЫ .................................................................................................. 12
РАЗДЕЛ III. МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ ПО ОРГАНИЗАЦИИ
САМОСТОЯТЕЛЬНОЙ РАБОТЫ.................................................................. 18
3.1. Общие рекомендации .................................................................................. 18
3.2. Вопросы для самоконтроля........................................................................ 19
3.3. Контрольная работа по дисциплине ........................................................ 25
3.4. Рекомендуемая последовательность написания контрольной работы
................................................................................................................................. 26
3.5. Темы контрольных работ ........................................................................... 27
3.6. Требования к оформлению контрольной работы ................................. 28
3.7. Итоговый контроль ..................................................................................... 29
3.8.Порядок проведения зачета ........................................................................ 30
3.9.Методика оценки уровня знаний студента на зачете ............................ 31
3.10.Учебно-методическое и информационное обеспечение дисциплины
................................................................................................................................. 31
РАЗДЕЛ IV. СПРАВОЧНЫЕ МАТЕРИАЛЫ ............................................... 32
Приложение 1. Рекомендуемые планы для написания контрольных
работ ....................................................................................................................... 32
Приложение 2. Мировые альянсы авиакомпаний ....................................... 35
Приложение 3. Коды месяцев и дней недели ................................................. 36
Приложение 4. Главные составляющие авиационного тарифа ............... 37
Приложение 5. Примеры маршрутных квитанций электронных
авиабилетов авиакомпаний SU и S7 .............................................................. 38
РАЗДЕЛ V. КУРС ЛЕКЦИЙ ПО ДИСЦИПЛИНЕ «ТРАНСПОРТНОЕ
ОБЕСПЕЧЕНИЕ В ИНДУСТРИИ ТУРИЗМА» ........................................... 40
3
Стр.3
Раздел 1. Рабочая учебная программа дисциплины
1.1. Цели и задачи дисциплины «Транспортное обеспечение в индустрии
туризма»
Цели изучения дисциплины:
– подготовка к профессиональной деятельности специалиста, способного
обеспечивать рациональную организацию транспортного обеспечения
туристских маршрутов;
– подготовка студентов к работе в авиакомпаниях, подразделениях
туристских компаний, ответственных за организацию регулярных и
чартерных перевозок, индивидуальных туров, выполнение корпоративных
заказов на транспортное обеспечение.
Главными задачами изучения дисциплины «Транспортное обеспечение
в индустрии туризма» являются:
– приобретение студентами знаний в области организации, обеспечения и
функционирования современных видов транспорта на предприятиях туризма;
– формирование умения и практических навыков организации транспортного
обеспечения при разработке туристского продукта с учетом специфических
особенностей воздушного, наземного и водного видов транспорта;
– изучение правовых основ организации транспортного обслуживания в
туризме;
– ознакомление студентов с системами тарифов на различных видах
транспорта, методиками расчета стоимости транспортного обслуживания;
– формирование навыков обеспечения безопасности туристов на транспорте.
1.2. Место дисциплины в структуре ООП
Дисциплина «Транспортное обеспечение в индустрии туризма» является
составляющей вариативной части профессионального цикла (Б.3) учебного
плана по направлению подготовки 100400 «Туризм».
Успешное изучение данного курса обеспечивается освоением студентами
предшествующих дисциплин: «География», «Туристское страноведение»,
«Организация туристской деятельности», «Технологии организации видов
туризма», «Человек и его потребности», «Информатика», «Английский язык»
по следующим основным разделам:
– направления массового туризма и его специальные виды;
– технологии организации туроператорской и турагентской
деятельности;
– география туризма;
– электронная документация;
– написание географических названий, чтение текстов по тематике
курса на английском языке.
В результате освоения предшествующих дисциплин студент должен
овладеть следующими профессиональными компетенциями:
4
Стр.4
– способностью самостоятельно находить и использовать различные
источники информации по проекту туристского продукта (ПК-3);
– способностью к эффективному общению с потребителями туристского
продукта (ПК-11);
– умением рассчитать и оценить затраты по организации деятельности
предприятия туристской индустрии (ПК-9);
– способностью находить, анализировать и обрабатывать научнотехническую
информацию в области туристской деятельности с
использованием информационно-коммуникационных технологий (ПК-13);
– способностью использовать методы мониторинга рынка туристских
услуг (ПК-14);
– готовностью к применению инновационных технологий в туристской
деятельности (ПК-16).
В результате освоения предшествующих дисциплин студент должен
уметь:
– составлять различные типы географических маршрутов;
– рассчитать стоимость транспортного обеспечения тура;
– анализировать проблемы взаимодействия предприятий туристской
отрасли;
– использовать знание иностранного языка для решения
профессиональных задач.
Дисциплина «Транспортное обеспечение в туризме» является
предшествующей для дисциплин: «Организация производства на
предприятии туризма», «Управление качеством услуг в туризме»,
«Туристские формальности», «Управление туристской фирмой».
1.3. Требования к результатам освоения дисциплины
Освоение дисциплины «Транспортное обеспечение в индустрии
туризма» реализуется путем формирования у студента навыков владения
следующими профессиональными компетенциями:
– готовностью соблюдать этические и правовые нормы, регулирующие с
учетом социальной политики государства отношения человека с человеком,
обществом, окружающей средой, использовать нормативные и правовые
документы в туристской деятельности (ОК-5);
–
владением основными методами
организации безопасности
жизнедеятельности людей, их защиты от возможных последствий аварий,
катастроф, стихийных бедствий, иных ситуаций в туристской деятельности
(ОК-13);
– готовностью к реализации проектов в туристской индустрии (ПК-4);
– готовностью к разработке туристского продукта на основе современных
технологий (ПК-5);
– способностью использовать нормативные документы по качеству,
стандартизации и сертификации в туристской индустрии (ПК-10);
– способностью к эффективному общению с потребителями туристского
продукта (ПК-11);
– умением организовать процесс обслуживания потребителя (ПК-12);
5
Стр.5
– способностью использовать методы мониторинга рынка туристских услуг
(ПК-14);
– готовностью к применению прикладных методов исследовательской
деятельности в туризме (ПК-15);
– готовностью к применению инновационных технологий в туристской
деятельности (ПК-16).
В результате изучения дисциплины студент должен:
знать:
– современное состояние и перспективы развития мировой транспортной
системы, статистику туризма, перспективы развития транспортной системы
РФ и СНГ;
– сравнительные параметры видов транспорта, критерии выбора типа
транспорта для туристского путешествия;
– структуру международных транспортных перевозок, международные
организации и межправительственные соглашения, правовые основы
регулирования перевозок;
– правила, тарифы, технические возможности, сервисные услуги,
специальные процедуры контроля безопасности пассажиров и полетов на
авиационном транспорте;
– основные виды железнодорожных сообщений, правила перевозки
пассажиров на железнодорожном транспорте, технологию организации
туристско-экскурсионных поездов;
– главные принципы организации перевозок туристов автомобильным
транспортом на международных и внутренних маршрутах, правила
формирования и требования к групповым автобусным перевозкам;
– основные виды железнодорожных сообщений, правила перевозки и
обслуживания пассажиров на железнодорожном транспорте;
– современное состояние и перспективы развития водного транспорта,
сервисные услуги на водном транспорте;
уметь:
– выбирать различные виды транспорта для конкретного путешествия на
основе сравнительного анализа по критериям экономичности, безопасности,
комфортности и др.
– анализировать преимущества и недостатки предлагаемого вида транспорта,
авиационного тарифа и др.;
– применять нормативно-правовые акты при организации транспортного
обеспечения;
– организовывать перевозку туристов с учетом требований личной
безопасности и сохранности багажа;
–составлять «дерево тарифа», читать международные проездные документы
на различных видах транспорта;
– выбирать партнеров для организации транспортного обеспечения;
– рассчитывать ориентировочную стоимость перевозки пассажиров;
владеть:
– навыками получения, анализа и использования информации, необходимой
для организации перевозок туристов;
6
Стр.6