ОБЩЕСТВЕННЫЕ НАУКИ

The tutorial presents organizational forms, methods, and tools to enhance learning and improve the quality of teaching engineering disciplines. The guide provides successful examples of innovative methodology implementation to develop creativity of engineering students.

Практикум предназначен для образовательных учреждений высшего образования, осуществляющих образовательную деятельность по направлению подготовки бакалавров 49.03.01 – «Физическая культура», обучающихся по профилям: «Спортивная подготовка в избранном виде спорта», «Физкультурное образование», «Физкультурно-оздоровительные технологии», 49.03.03 – «Рекреация и спортивно-оздоровительный туризм», 43.03.02 – «Туризм», 44.03.05 – «Педагогическое образование», 49.03.02 – «Физическая культура для лиц с отклонениями в состоянии здоровья», 51.03.05 – «Режиссура театрализованных представлений и праздников».

В издание включены аутентичные материалы (публикации англоязычных СМИ, видеолекции), направленные на формирование у студентов представления о сущности межкультурной коммуникации, ее закономерностях, а также трудностях, возникающих в процессе взаимодействия представителей различных народов. На основе текстов авторами составлены задания для отработки практических навыков.

Книга посвящена вопросам практической эксплуатации Call Center. Как рассчитать численность персонала на этапе внедрения колл-центра и затем, в ходе его дальнейшей эксплуатации? Как определить число соединительных линий? Как лучше организовать очередь и бороться с перегрузками? Когда оправданно применение системы IVR для самообслуживания абонентов и каковы этапы ее внедрения? Что такое коэффициент автоматизации и как он влияет на численность персонала? Что означает интегрированный показатель качества ЦОВ? В чем отличие Call Center от Contact Center? Как эффективнее организовать работу персонала и как лучше построить программу его мотивации? Как организовать продажи через ЦОВ? На все эти вопросы автор дает ответы, причем в легкой и доступной для восприятия форме. Это не научный труд, а настольная книга для специалистов операторского центра.

This book is devoted to the contemporary political protest in Russia, mainly the two waves of this protest in 2011-2012 and 2017-2021, which became the most massive since the 1990s; organizationally framed against the current government, uniting representatives of various ideological and political views in their ranks. The book analyses existing sociological measurements and performs a comparative analysis of the composition of participants by age, gender, education and property, by belonging to large social groups, by political beliefs and preferences, and sympathy for political and protest leaders. Sociological measurements of the socio-psychological state of Russians, worrying questions among Russians, reasons for going to protest actions, the problem of assessing the possibility of protests and the desire to participate in them, the social composition of the protesters were all analysed.

Учебное пособие предназначено в качестве учебного материала для совершенствования навыков межкультурного общения обучающихся старших классов средней школы, студентов, использующих английский язык в своей практической деятельности. Пособие предназначено для аудиторной и самостоятельной работы.

Financial management in health care assumes economic analysis as a management function comparing difefrent diagnostic schemes for chronic diseases. In health care management, there are high diagnostic costs as the most important element in the correct diagnosis and prescription of the necessary therapy. Initial studies of the cervical canal and endometrial microbiome suggest an association with reproductive outcomes in assisted reproduction and various gynecologic pathologies such as chronic endometritis, endometriosis, and dysfunctional uterine bleeding. The high incidence of chronic cervicitis and endometritis increases interest in the study of this issue. In the pathogenesis of the development of these processes, the role of anaerobic-aerobic microbial associations is not excluded. The purpose of the scientific review was to analyze the costs of diagnosing diseases when changing the pre-existing paradigm of treatment and the importance of cervicitis in the development of chronic endometritis. The elements of an independent scientific contribution are the analysis of the role and contribution of cervicitis in the development of endometritis in order to optimize the timely and correct treatment of patients. New approaches have been proposed for calculating the economic feasibility of diagnosing chronic diseases

This monograph investigates the legal status of Russian corporations at the present day. It describes the legal organization of corporate systems, defines the concepts of corporate relations and corporate property owned by members of corporations. The author analyzes the sources of regulation of corporate relations, identifies the place of corporate law in the Russian system of law branches, investigates the legal aspects of corporate governance mechanisms and discusses the matters pertaining to the protection of corporate rights. The described legislation is current as of August 2019. The relevance of the present work is emphasized by its consideration of the latest changes in corporate legislation and judicial practice.

Издание содержит обзоры Верховного Суда РФ по отдельным вопросам судебной практики, связанным с применением законодательства и мер по противодействию распространению на территории Российской Федерации новой коронавирусной инфекции (COVID-19) от 21 апреля 2020 г. № 1 и от 30 апреля 2020 г. № 2. Даются разъяснения применения процессуального законодательства, гражданского, уголовного, законодательства об административных правонарушениях и о банкротстве.

The articles deal with the specifics of a responsible policy's implementation in respect of the employees of Russian companies and shows examples of best practices in the field of social responsibility of big business. Also the authors synthesized the main theoretical and methodological approaches to problematize the concept of human capital that hep them to substantiate principles of sustainable development of Russian enterprises. Besides, the range of problems of development of social responsibility of small and medium business at Federal and regional level is determined.

Metahaven is an Amsterdam-based design collective specialising in politics and aesthetics. Founded by Daniel van der Velden and Vinca Kruk, Metahaven’s work reflects political and social issues through research-driven design, and design-driven research. In 2010, Metahaven published Uncorporate Identity, a design anthology for our dystopian age, with Lars Müller Publishers. Vinca Kruk teaches editorial design at ArtEZ Academy of Art and Design, Arnhem. Daniel van der Velden teaches design at Yale University, New Haven, and at the Sandberg Instituut, Amsterdam.

Представлен обзор данных научной литературы об отражении социальных отношений и взаимодействий между людьми в различных контекстах в изменениях соматовегетативных показателей. Продемонстрировано, что электрокожное сопротивление, электродермальные реакции, вариабельность сердечного ритма и дыхания являются физиологическими индикаторами специфики социальных отношений и взаимодействий индивидуумов. Изменения этих показателей в различных социальных контекстах могут отражать способность людей к эмпатии, просоциальным отношениям, коррелируют с успешностью кооперативной и конкурентной деятельности, а также с психологическими характеристиками социального поведения. Представлены результаты исследований, в которых выявлена синхронизация соматовегетативных изменений у взаимодействующих индивидов, например матери и ребенка, психотерапевта и пациента, у людей при кооперативной деятельности или совместных просмотрах фильмов. В ряде приведенных работ отмечаются гендерные и возрастные отличия в изменениях соматовегетативных показателей в ответ на социально-значимые факторы, которые объяснимы с точки зрения теории социально-эмоциональной селективности. Приведены данные о взаимосвязях между психологическими характеристиками, уровнем социальной тревожности людей и профилями вегетативных изменений, различающихся преобладанием активности парасимпатической или симпатической систем, с возможным наследованием таких особенностей. Рассмотрены исследования, демонстрирующие, что ведущую роль во включении вегетативных компонентов в систему социального поведения людей играют парасимпатический контур регуляции и корково-подкорковые структуры головного мозга, особенно префронтальные области коры, цингулярная кора, амигдала и др. Актуальность изучения физиологических основ социальных отношений обосновывается, с одной стороны, значительным влиянием социальных факторов на психосоматическое здоровье человека, а с другой – необходимостью повышения эффективности командной деятельности, улучшения совместного группового обучения и семейного климата.

Учебное пособие адресовано студентам вузов, обучающимся по педагогическим профилям, но может использоваться для любых направлений подготовки, поскольку включает тексты и упражнения о семье, воспитании, образовании, взаимоотношениях между родителями и детьми, учителями и учениками. Пособие позволяет овладеть навыками англоязычного общенаучного и профессионального общения и может использоваться как для аудиторных, так и самостоятельных занятий.

В издании представлены теоретические и эмпирические исследования, связанные с широким кругом дисциплин в контексте ценностного плюрализма и социальной гетерогенности (пост)-модерного общества. Статьи соответствуют следующим тематическим блокам: ценностные измерения взаимосвязи между социально-политическими трансформациями и личностной идентичностью; изменения в ценностных ориентациях; гендерные и эйджинговые идеологии как факторы политических, моральных, религиозных и социальных изменений; образовательные стратегии как способы обучения особым социальным компетенциям; пост-секулярный религиозный индивидуализм; социальная эксклюзия и инклюзия и пр. Журнал публикует оригинальные статьи, дискуссии, обзоры и рецензии на английском языке. Transformation of societies entails the replacement of existing socio-cultural values with new ones and the development of new ideas applicable to new situations. These changes involve values concerning political life, social order, religion, work motivation, gender roles, behavior patterns, social interactions, etc. Changes of values do not occur in a uniform fashion in all domains and social settings. In many cases, values gradually become personal concerns leading to individual choice of life-style. Rules and prescriptions imposed by political and non-political structures are no longer taken for granted. However there are defenders of so-called traditional values representing hierarchical institutions, both religious and secular in many regions of the world.

Соловки как многосубъектный объект культурного и природного наследия Арктики являются одним из уникальнейших памятников нашего времени, объединяющим в одном месте несколько исторических эпох в жизни Рос-сии. Обзорная статья представляет одну из первых попыток в научной литературе комплексно подойти к изучению всего культурно-исторического наследия Соловецких островов с глубокой древности до наших дней на основе междисциплинарного подхода.

The article focuses on the essential characteristics of the creative and innovative paradigm of higher education in the anthropocentricity principle context. The new educational paradigm is also characterised by the principles of self-development of activity subjects, co-creativity of activity subjects on the level of their co-existence, openness, integrity, self-organization. The article considers continuity of the creative and innovative educational paradigm and the current concept of higher education development. In this regard, special attention is paid to the acmeological approach to individual development. This approach is directly related to creative activity and can serve as a methodological basis for competence approach used as additional means for the assessment of specialists trained at universities. Focusing on the intentionally dynamic model of “acme”, the article reveals a set of criteria and indicators for intellectual maturity, recommended for use at all stages of specialist training and their professional activity

The works performed under the state contract “Groundwater search for potable water supply of the Angara-Yenisei industrial cluster facilities of the Siberian Federal District” solve the set of tasks of the Lower Angara region. At this stage, informational and hydrogeological basis is created for the studied territory. In the future, the development of the digital cartographic model of the Angara-Yenisei cluster can be used as a tool for the effective functioning of the public administration system of subsoil use.

The training manual "Cultural Space of Europe: Mosaic of Culture & Arctic Dimension" is intended for students, studying the course "Cultural Space of Europe: Arctic Dimension'1 in the programs "Master of European Studies" and "European Research: the Arctic Dimension". This manual presents the author's concept of the tutorial in the interdisciplinary course in the humanities study. The phenomena and processes of the development of the European countries are presented in geocultural and geopolitical aspects.

В статье анализируются роль и порядок осуществления судебного контроля за ограничением конституционных прав граждан при проведении оперативно-розыскных мероприятий. Обозначены проблемы правовой определенности порядка осуществления данной функции судов.

О построенной в банке системы взаимодействия с клиентами, текущей ситуации на рынке и планах дальнейшего развития банка рассказывает директор департамента развития IT Банка Хоум Кредит Кирилл Кибалко.

О новом комплексном решении компании "ЦМД-софт", которое обеспечивает повышение эффективности кредитования физических и юридических лиц, включая представителей малого бизнеса.

О новом банковском решении, которое позволит в кратчайшие сроки выстроить эффективную схему взаимодействия банка с клиентом и автоматизировать процессы продажи и обслуживания банковских продуктов.

О партнерстве интернет-портала CreditCardsOnline. ru и Альфа-Банка по предоставлению услуги "Перевод с карты на карту".

О работе конференции Cisco Expo 2012, где обсуждалась информация о новейших тенденциях в области информационных технологий.

Об использовании CRM в банковском бизнесе.

О начале пилотного проекта видеобанкинга, позволяющим местным клиентам банка напрямую общаться с банковскими специалистами, находящимися в разных офисах.

О работе круглого стола "Информатизация банковского сектора в России: современные IT-продукты мирового класса", где рассматривались проблемы развития банковского ПО и его роль в деятельности современного банка.

О новом банковском оборудовании - электронного кассира с функцией рециркуляции CTS СM-18, применение которого позволяет не только повысить качество банковского сервиса, но и существенно сократить связанные с этим издержки.

"Сводный реферативный сборник журнала Представительная власть - XXI век: законодательство, комментарии, проблемы" на английском. яз. выходит с 1994 года по 2 выпуска в год и для удобства знакомства со всеми статьями журнала объединяет в краткой форме полугодовые 4 номера основного издания. The "Concise compilation of articles from Representative power - 21 st century: legislation, commentary, problems" is the only academic journal in Russia which is devoted to the problems and issues of Economics, law, politics - socio-humanitarian Sciences and professions from the point of view of activity of the Russian Parliament and the Parliament of foreign countries. This academic journal focused on coverage of current legislative issues and challenges from the point of view of representative power. International editorial Board consists of representatives of six countries, including: Zhores Alferov - Nobel Prize winner, academician, vice-president of the Russian Academy of Sciences, State Duma deputy, member of the National Academy of Sciences USA; John C. Reitz - professor of law and deputy Dean of International Programs School of Law University of Iowa USA; Lyubimov A.P. - Professor, Doctor of Law, full member of RANS, Professor and Head of the Centre of International Law at the Diplomatic Academy of the MFA of Russia, Professor of Moscow University for the Humanities. And other scientists from around the world. Country of publisher: Russian Federation. What is the start year of the first predecessor: 1994

Об услугах CRM на мировом и российском рынках.

О внедрении CRM-решений, позволяющих наладить коммуникацию с клиентом, снижать расходы и создавать позитивный клиентский опыт.

О начале работы Клуба делового общения банковских IT-директоров (CIO-Bank Club).

О завершении в Уральском банке реконструкции и развития внедрения системы SAP CRM для автоматизации единой системы розничных продаж. Об этапах и итогах проекта рассказывают Юрий Миронов, вице-президент, директор департамента операций, банковских и информационных технологий УБРиР и Константин Казаков, директор Центра банковских технологий компании "Инфосистемы Джет".

О Международном бизнес-форуме "Мир Call-центров. Call Center World. Russia / CIS - 2008", прошедшем в Москве 18-20 марта 2008 г.

Об изменениях в технологии работы с клиентами банков, которые вносит появление инновационных каналов обслуживания.

Об основных информационно-технологических аспектах Privare Banking, включающего в себя функции обслуживания VIP-клиентов.

О завершении внедрения в коммерческом банке "Транспортный" автоматизированной информационной системы на основе Oracle Siebel CRM. О реализации проекта, планах использования внедренной системы в деятельности банка и перспективах дальнейшего развития рассказывают президент КБ "Транспортный" Александр Арифов, директор Департамента информационных технологий КБ "Транспортный" Александр Кан, заместитель директора Департамента информационных технологий Дмитрий Бахтин и руководитель группы внедрения решений на основе Oracle Siebel CRM компании "Инфосистемы Джет" Павел Богданов.

О реализации проекта внедрения CRM-системы на основе Oracle Siebel CRM "Тинькофф. Кредитные системы".

О конференции по информационным технологиям Cisco Expo -2007, которая прошла 16-18 октября 2007 г. в Москве.

О работе 4 Ежегодного конгресса "Управление отношениями с клиентами", направленного на стратегические и технологические аспекты решения вопросов управления взаимоотношениями с клиентами, освещению проектов внедрения CRM-систем в различных областях, который прошел в Москве 23-24 октября 2007 г.

О деловом Форуме "IT-ЛИДЕР", посвященном теме "Информационные технологии как инструмент реинжиниринга бизнес-процессов", прошедшем 17 октября 2007 г. в Москве.

О работе форума развития индустрии call-центров.

О различных технологиях для построения систем автоматизации ввода платежных документов.

Об итогах деятельности компании Cognitive Technologies в 2005 г.

О внедрении в работу банков системы CRM, позволяющей представить различные аспекты взаимодействия организации со внешней средой в виде единого комплекса взаимоувязанных друг с другом элементов.

Учебно-методическое пособие состоит из десяти разделов, выстроенных вокруг оригинальных текстов по специальности, лексических и грамматических упражнений к ним, а также на выработку навыков профессионально-ориентированной устной речи по темам уроков. Пособие составлено в соответствии с требованиями Федерального государственного образовательного стандарта Российской Федерации к обязательному минимуму содержания основной образовательной программы дисциплины «Иностранный язык» и направлено на развитие языковых навыков и коммуникативных умений студентов, таких как чтение, говорение, письмо.

Статья посвящена рассмотрению семиотики и меметики в качестве двух теоретико-методологических конструкций, каждая из которых по-своему может претендовать на то, чтобы стать трансдисциплинарным методологическим фундаментом для гуманитарных наук. Семиотика с ее теоретико-методологическими концепциями, позволяющими препарировать отнюдь не только тексты на естественных языках, но и вообще любую знаково оформленную действительность, в перспективе может сыграть для гуманитарных наук ту же роль, какую для естественных играет математика. Но в настоящий момент семиотические методы исследований существуют только как россыпь отдельных приемов, которые разбросаны по различным дисциплинам, школам, направлениям и исследовательским традициям. Для того чтобы семиотика в полной мере стала интегрирующей методологией, пронизывающие это пространство базовые семиотические концепции должны быть с этой точки зрения отрефлексированы. При этом понятие знака, выступающее в качестве базового концепта для семиотики, отнюдь не является единственными претендентом на роль элементарной категории описания осмысленного человеком мира. В различных попытках описания форм, обеспечивающих существование, развитие и воспроизводство человеческой культуры, мы сталкиваемся с целым набором концептов (миф, образ, идея, метафора и т.п.), которые представляются схожими, но при этом всегда оставляют пространство для сомнений в своей тождественности, а потому продолжают существовать параллельно. Одно из самых молодых таких слов – мем. Из мемов, согласно концепции меметики (науки о мемах), состоит любая культурная информация, точно так же, как биологическая информация состоит из генов. Однако может ли меметика пойти дальше этого своего исходного наблюдения? Можно ли ее использовать как действующий аналитический инструмент? Может ли меметика быть дополнена семиотикой и в чем? Каковы сильные и слабые стороны этих двух теоретико-методологических рамок?

В сборнике представлены дополнительные материалы 42 международной конференции IGIP по инженерному образованию «Глобальные вызовы в инженерном образовании» и 16 международной конференции по интерактивному обучению. Предназначен для научных и педагогических работников, а также всех интересующихся проблемами инженерного образования.

Статья посвящена теоретическим основам и разработке практических рекомендаций по повышению качества товаров и услуг при оптовом распределении продовольствия в России. Представлены основные направления развития современных систем менеджмента качества товаров и услуг в оптовой продовольственной торговле на принципах анализа рисков в критических контрольных точках (ХАССП). Детализирован механизм реализации международных стандартов качества.

The small master thesis is dedicated to the problem of coastal states’ jurisdiction over their marine biological resources, the challenge of ratio between states’ sovereignty and international obligations on conservation management and human rights (collective indigenous peoples’ rights to fishery) and a sustainable use of marine living resources.