УДК 330.8(075)
ББК 65.02(0)я73
Б74
ской академии народного хозяйства и государственной службы при Президенте РФ);
Шевченко Б. И. — д-р экон. наук, проф.
Карпенкова Т. В. — д-р ист. наук, проф. (Московский областной филиал РоссийРецензенты:
(Российский
государственный гуманитарный университет)
Рассмотрено и рекомендовано к изданию Ученым советом ИМЭС
(Протокол № 4 от 25.11.2021)
Б74 Краткая история управленческой мысли (в вопросах и ответах) : учебное
пособие / Т. П. Богомолова, Э. А. Понуждаев. — Москва : Директ-Медиа,
2022. — 168 с.
Богомолова, Т. П.
ISBN 978-5-4499-3161-0
Сложившаяся в последние годы в сфере высшего образования реальность такова,
что объемы информации, адресуемой студентам по различным учебным
программам, вступают в противоречие с их способностями или возможностями.
Данное обстоятельство стало «вызовом», на который авторы учебного пособия
нашли ответ в виде лаконичного изложения тех ключевых проблем, которые
обычно рассматриваются в полноформатных учебных изданиях. Вместе с тем,
предлагаемый материал не дублирует ранее написанное, в том числе соавторами
этой книги, а систематизирует и популяризирует обширные знания в области
теории менеджмента. Такой формат удобен и полезен при подготовке к экзамену.
Наш главный постулат: «История менеджмента — это и есть менеджмент».
В управлении трудно разграничить вчера, сегодня и завтра; несмотря на то, что
Фредерик Тейлор и Генри Форд, Анри Файоль и Элтон Мэйо, Лилиан Гилбрет и
Мари Паркер Фоллет, Роберт Блейк и Джейн Моутон, Дуглас Макгрегор и Питер
Друкер, Эдвардс Деминг и Джозеф Джуран, Акио Морита и Коносуке Мацусита,
Ли Куан Ю, как и многие другие известные теоретики и практики менеджмента,
завершили свою земную жизнь, их книги и практические достижения не стали
музейными экспонатами. Дело «классиков» сегодня продолжают выдающиеся
личности, гуру управления нашей эпохи: Ицхак Адизес, Генри Минцберг, Питер
Сенге, Фонс Тромпенаарс, Роберт Кийосаки, Джинни Дак плюс армия весьма
успешных топ-менеджеров крупнейших мультинациональных корпораций…
«Учиться лучшему у лучших», — такова наша методологическая установка,
призванная заменить тривиальные фразы о необходимости учиться на чужих или
своих ошибках…
Для студентов бакалавриата, обучающихся по направлению подготовки
38.03.01 «Экономика», 38.03.02 «Менеджмент».
УДК 330.8(075)
ББК 65.02(0)я73
ISBN 978-5-4499-3161-0 © Богомолова Т. П., Понуждаев Э. А., текст, 2022
© Издательство «Директ-Медиа», оформление, 2022
Стр.3
Оглавление
Об авторах ...................................................................................................................................................................... 5
Предисловие ................................................................................................................................................................. 6
Вместо введения: о единстве истории и современности ................................................................... 7
1. Управленческие революции: сущность, особенности, историческое
значение .......................................................................................................................................................................... 9
2. Школа научного управления: история и современность ............................................................11
3. Школа административного управления: история и современность ....................................14
4. Концепция бюрократической организации: история и современность ............................18
5. Школа человеческих отношений: история и современность ...................................................21
6. Развитие гуманистического подхода в управлении: концепции
человеческих ресурсов и трудовой мотивации .....................................................................................23
7. Зарождение менеджмента в россии и его развитие в СССР .......................................................26
8. Школа поведенческих наук: от мотивации к лидерству ..............................................................31
9. Системный подход в управлении: сущность, основные представители
и концептуальные идеи .......................................................................................................................................35
10. Ситуационный подход в управлении: сущность, основные представители
и концептуальные идеи .......................................................................................................................................39
11. Процессный подход в управлении: сущность, основные представители
и концептуальные идеи .......................................................................................................................................42
12. Маркетинговый подход в управлении (маркетинг менеджмент):
сущность, основные представители и концептуальные идеи ......................................................45
13. Стратегический подход в управлении: сущность, основные
представители и концептуальные идеи ...................................................................................................48
14. Целевой подход в управлении: сущность, основные представители
и концептуальные идеи .......................................................................................................................................54
15. Стоимостный подход в управлении (управление стоимостью
и эффективностью): сущность и концептуальные идеи ..................................................................57
16. Управленческий подход, основанный на сбалансированной системе
показателей .................................................................................................................................................................61
17. Подход, базирующийся на управлении человеческими ресурсами:
ключевые парадигмы и концептуальные идеи .....................................................................................68
18. Подход, реализуемый на основе управления знаниями: сущность
и концептуальные идеи .......................................................................................................................................71
19. Управленческий подход на основе формирования эффективной
организационной (корпоративной) культуры ......................................................................................78
20. Клиентоориентированный подход в управлении (сервисный
менеджмент): сущность и концептуальные идеи ................................................................................84
3
Стр.4
21. Операционный подход в управлении (производственный и операционный
менеджмент): сущность и концептуальные идеи ................................................................................ 90
22. Логистический подход в управлении: сущность и концептуальные идеи ................... 93
23. Подход, ориентированный на качество (управление качеством): сущность
и концептуальные идеи ...................................................................................................................................... 98
24. Синергетический подход в управлении: сущность и концептуальные идеи ............ 106
25. Реинжиниринг как управленческий подход: сущность и концептуальные
идеи ............................................................................................................................................................................... 111
26. Подход, основанный на применении информационных технологий:
сущность и концептуальные идеи .............................................................................................................. 116
27. Креативный подход в управлении (эвристический менеджмент):
сущность и концептуальные идеи .............................................................................................................. 120
28. Партисипативный подход в управлении (менеджмент участия):
сущность и концептуальные идеи .............................................................................................................. 127
29. Контроллинговый подход в управлении: сущность и концептуальные
идеи ............................................................................................................................................................................... 131
30. Основные тенденции и перспективы развития менеджмента .......................................... 136
Вместо заключения: о единстве теории и практики ....................................................................... 147
Библиографический список ............................................................................................................................ 148
Именной указатель .............................................................................................................................................. 155
Стр.5